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Devoluciones

En Look and Remember trabajamos para ofrecerte el mejor servicio y que tu pedido cumpla con todas las expectativas depositadas en él :) Nuestro compromiso se concreta en una garantía de devolución (por si no quedas satisfecho) que te explicamos en detalle:

 

Productos no personalizados

Al recibir tu pedido dispones de 14 días naturales para devolverlo sea cual sea el motivo. En este caso, tendrás que enviarlo a la siguiente dirección asumiendo los costes del envío.


          Look and Remember,
          Diputació 238-244, 6-8
          (​08007) Barcelona


Si el libro que recibes no se corresponda con el pedido o bien tiene desperfectos producidos durante el envío, contacta con nosotros en el (+34) 933042980 o en contact@lookandremember.com.

 

Productos personalizados

Recuerda que fabricamos el libro en exclusiva para ti. Es por ello que nuestra garantía de devolución recoge los siguientes casos:

  •          Errores de producción o impresión
  •          Acabados que no coincidan con los seleccionados por ti
  •          Desperfectos  producidos durante el envío


En cualquiera de los casos, dispondrás de 14 días naturales para enviar las imágenes en las que se pueda apreciar el problema o error a contact@lookandremember.comUna vez verificado, podrás escoger si prefieres que lo volvamos a imprimir o bien que te abonemos  el importe pagado.


No se aceptarán como causa de devolución
los errores en los contenidos generados por el usuario como errores ortotipográficos, errores de diseño y aspecto, utilización de imágenes en baja resolución o defectuosas, o selección de un formato y unos acabados equivocados.